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新しい業務を教えるコツ


新人に限らず、何か新しい業務を教えることは、
今後お店の流れやスキルアップに繋がる重要な仕事と
言えます。
教え方一つで教えられる側の人間が理解するまでの時間等
が違い、教える側のセンスも必要です。
書類などは工程を教えたり、説明することがメインですが
説明しだいで他の業務にリンクさせこなせるようになる道筋
を作ってあげると良いかもしれません。

新しいことはその効果を高めるための実施方法の他に、
「絶対にやってはいけない間違い」をあらかじめ教えておきます。
そうすれば慣れない最初のほうでもミスは出にくく、良い緊張感
も出せますので覚えも早いです。

コツとしては「復唱させる」ことです。
メモをとっても何をしても、教えたことを逆に「私に教えてください」
と教える側と教えられる側を交代します。

それでしっかり説明ができていればある程度理解していると言って
良いでしょう。逆に説明ができていなければ、理解していないことに
なります。
それの繰り返しで人は物事を覚えるのです。

どんな業務を教えるにしても、軽い事だと思われないように、ミスした
らどうなるかを前もって教えておくと、良いでしょう。

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